1. E agora, não quero mais?

        Na desistência  da compra, após o recebimento do produto, poderá haver devolução e restituição do valor total do produto (valor total do produto, menos o frete), desde que o mesmo não tenha sido violado, bem como sua embalagem de envio. O prazo se da em até sete (07) dias corridos após o recebimento do produto. Acaso o último dia do prazo de desistência venha a cair em dia não útil, será considerado então o dia útil subsequente, conforme Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

*O frete e envio é por conta do cliente.

**Pontos importantes para a validade desistência:

• Embalagem original lacrada e sem indícios de uso;
• Nota fiscal ou Declaração em anexo, dentro da embalagem de envio, com o motivo da devolução especificado no verso;
• A devolução deve ser feita a um carteiro credenciado, o qual lhe entregará um comprovante de coleta, que será a prova de que a mercadoria foi coletada;
• O produto deve ser devolvido na mesma embalagem de envio recebida, ou outra embalagem similar, lacrada com fita adesiva, de modo a preservar a qualidade do produto durante o transporte;
• Brindes não estão caracterizados para casos de devolução;

       A JR Concept se isenta de qualquer responsabilidade caso algum item esteja em desacordo com estes termos. Será reenviado ao cliente, sem consulta prévia, para o mesmo endereço, sendo de obrigatoriedade do cliente arcar com qualquer custo;

2. Defeito e agora?

        Mercadoria com defeito, dentro de sete (07) dias corridos a partir da data de entrega o cliente deve entrar em contato com a empresa JR Concept atraves do telefone ou whartsapp (47)984836454 ou email: jrconcept.loja@gmail.com

*Para realização da devolução do produto com defeito, o consumidor deve respeitar os seguintes pontos:

• Deve estar com sua embalagem original lacrada e sem indícios de uso;
• Nota fiscal em anexo, dentro da embalagem de envio, com o motivo especificado no verso;
• O produto deve ser devolvido na mesma embalagem de envio recebida, ou outra embalagem similar, lacrada com fita adesiva, de modo a preservar a qualidade do produto durante o transporte;

        A JR Concept se isenta de qualquer responsabilidade caso algum item esteja em desacordo com estes termos. O mesmo será reenviado ao cliente, sem consulta prévia, para o mesmo endereço, sendo de obrigatoriedade do cliente arcar com qualquer custo adicional;

        Estando de acordo com as normas estipuladas anteriormente, a empresa entrará em contato da forma de troca desejada;

3. Estragou no Transporte e agora?

       O produto adquirido avariado devido o processo de transporte (caixa danificada, caixa aberta, caixa molhada, caixa amassada, produto amassado, produto riscado, etc.), o cliente deverá entrar em contato com a JR Concept no prazo de um (01) dia útil a partir da data de recebimento, para as providencias cabiveis (trocas, devolções e indenização).

Para mais informções entra em contato com JR Concept atraves do telefone ou whatsApp (47)984836454 ou email: jrconcept.loja@gmail.com